他，面对突发情况镇定自若、沉稳处置应对；他，面对群众“积怨”耐心用心促进矛盾化解；他，面对新岗位新要求，善于学习迅速成为“行家里手”；他就是——宣汉县公安局巴山大峡谷派出所所长杜松柏。

　　人物小档

　　杜松柏，男，46岁，中共党员，二级警长，现任宣汉县公安局巴山大峡谷派出所所长。他1998年参加公安工作，先后在宣汉县公安局经侦大队、刑侦大队和派出所等岗位工作，始终坚守在执法办案和服务群众的基层一线，从警26年以来，杜松柏荣立个人三等功2次，多次荣获“优秀公务员”“优秀共产党员”称号，2023年被省公安厅评为“火案攻坚2023”专项行动成绩突出个人。

　　雪景中的雪“警”

　　巴山大峡谷，是位于达州宣汉县境内的国家4A级旅游景区，2017年3月，宣汉县公安局警务前置、保障下沉，设立了巴山大峡谷派出所。2020年7月，杜松柏履新成为了这里的派出所所长，也是该所第三任所长。

　　2021年元旦假期，雪后的巴山大峡谷银装素裹、玉树琼枝、美不胜收，游人如织。当天，巴山大峡谷景区共接待游客6170余人，其中雪景壮观的罗盘顶就近6000人，是该景区自开园以来冬季单日最大游客接待量。当天下午4时许，游客开始陆续返程，索道上站厅内外人流如潮。寒风呼啸，雪越下越大，外广场上排队等待下山的人群开始纷纷向索道站厅涌入，形成人员交织，极易发生危险。杜松柏立即带领4名民辅警从附近执勤点赶到现场，疏导游客、维护秩序。广场上，他手持喇叭来回走动喊话，一遍又一遍地提醒、安抚着游客，“请旅客朋友照顾好老人，带好小孩，保管好财物，依次排好队！”“不要慌，我向大家保证，所有的游客今天都能安全下山!”……掷地有声的话语让燥动的人群逐渐平静下来，大家依次排好队，下山的秩序有了，人员疏散的速度也快了起来。雪花纷飞，杜松柏和战友们的帽子、衣服上很快被洒上了一层厚厚的积雪，他们引导人流，护送游客下山，经过近三个小时的努力，晚7时许，直到最后一名游客被安全护送下山。此时，大家才长长地舒了一口气，感受到低温天气带来的寒冷。

　　杜松柏担任所长的4年多来，这样的工作场景几乎每年的冬季旅游旺季都会“上演”，但自从有了上次的经验后派出所都会提前做好预案，加强与景区的协作，处置应对也变得更加从容有序。近年来，随着“巴山大峡谷”景区知名度的提升和火爆“出圈”，越来越多的游客从全国各地前来游玩。巴山大峡谷派出所作为景区维护治安的中坚力量，维持辖区治安秩序、热心服务游客、开展安全隐患排查……杜松柏既当指挥员，又当战斗员，无疑是最忙碌的那一个。

　　为靠前服务游客，确保辖区安全，仅靠派出所警力还远远不够，杜松柏充分发动辖区群防群治力量，组建以社区志愿者、网格员、景区保安、社区干部等40余人的“巴山义警”，该支队伍在旅游高峰期协助民警开展景区安防工作。为做到游客的报警求助第一时间处置，杜松柏主动对接旅游公司，将辖区视频监控、道路交通和景区智能票务等系统接入派出所指挥中心实行监测研判和指挥调度。“游客来自全国各地，作为景区派出所，创造安全有序的治安环境、热心的服务不仅代表着景区的形象，更代表了四川、达州公安的形象，也是推介宣汉旅游产业的一张名片……”杜松柏说。

　　以真情换群众真心

　　茫茫群山里的巴山大峡谷派出所，下辖宣汉县渡口、龙泉、三墩三个土家族乡，共有19个村、3个社区，是四川省最大的土家族聚居地。作为与老百姓打交道最多的公安基层派出所，杜松柏深知民警辅警的一言一行都代表着党委政府在群众心目中的形象，群众工作虽纷繁琐碎，但杜松柏耐心细致、饱含深情，全力为群众解忧解难。

　　龙泉土家族乡草坝村孙某曾嗜酒成性，是当地有名的“泼皮无赖”，与本村村民李某素有积怨。2022年6月1日，孙某又因琐事与李某发生冲突。杜松柏走访了解到，多年前孙某因矛盾纠纷认为是李某作祟而怀恨在心，他原本也游手好闲、以酒为伴，常因一点小事就找李某生事。为了化解两家多年的积怨，同时帮助孙某从嗜酒成性、一蹶不振的颓废中走出来，杜松柏多次试图找孙某谈心，却都被拒之门外，吃了闭门羹。但他并没有灰心，仍然一次又一次地登门拜访。随着上门次数的增多，孙某被他的真诚所感动，允许杜松柏进门的那一天，两人坐在一起足足谈了四个多小时。孙某说，以前从来没有人正眼瞧过自己，怎么也想不到还有人愿意坐下来和自己推心置腹地说话。记得谈话结束的时候，孙某说了一句“杜所长，谢谢你！你放心，我要振作起来，一定要活出个人样来！”。现在的孙某仿佛变了一个人，在外地建筑工地上务工，一个月能挣好几千块钱呢！他与李某的积怨也随之化解。

　　“坚持矛盾化解在本地是我们所坚持枫桥经验的举措目标。”杜松柏说。同时针对辖区矛盾纠纷，该所还充分发挥“同心共治理”作用，推出了“两所一庭”矛盾纠纷联调机制，最大限度将矛盾纠纷消灭在萌芽阶段。2020年，杜松柏带领巴山大峡谷派出所民警辅警围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”开启了“创枫”新征程，经过不懈努力，2023年6月，巴山大峡谷派出所成功被省公安厅命名为第二批省级“枫桥式公安派出所”。

　　从业务“小白”变成“行家里手”

　　2020年，杜松柏刚到巴山派出所履新时，他对“一标三实”“一网考”等派出所基础工作还是一脸茫然、摸头不知脑的“门外汉”，他虚心向领导和同事请教，立足辖区实际边干边学，认真研究规律细则，勤奋好学、善于思考总结，一点一滴积累。“功夫不负有心人”，慢慢地，他从最开始的一个一无所知的“小白”，逐渐成长为熟知基层基础工作、熟练掌握各项操作流程、准确处理业务数据的“行家”。

　　为确保基层基础的数据鲜活准确，他带领全所民（辅）警冒着高温酷暑、顶着凛冽寒风，深入辖区居民、农户、企事业单位开展入户走访，了解民情地貌，采集基础数据；因外出务工人员多，每天拨打数十个电话，他总是不厌其烦地进行解释，一个一个了解情况，常常累得说不出话来。在全所民警辅警的共同努力下，2023年，巴山大峡谷派出所“一标三实”总是位居县局前列，“一网考”成绩在全省同类派出所中排名第一。

　　“在日常工作中，杜松柏始终以身作则、身先士卒，既当指挥员，又当实战员，干事风风火火、干脆利落，带领我们攻坚克难，解决了多个难题，派出所的工作质效也得到了很大的提升……”派出所民警小李说。

　　（孙粟 四川法治报全媒体记者 谭别林）